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購入

購入したアイテムが反映されません

回線の混雑やデータの蓄積などによってすぐに反映されない場合があります。
一度アプリを再起動し、反映されるかご確認ください。 


しばらく経ってもアイテムが付与されない場合は、公式サイトのお問合せからご連絡ください。


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間違って購入してしまいました。返金はできますか?

返金は対応できかねます。


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所有するゲーム内通貨(両金)はどこで確認できますか?

所有する通貨を確認するには、次の手順を参考してください。

城内にて、画面左上のキャラクター顔アイコンをタップ後、両金の横にあるビックリマークのボタンをタップすることで所有する通貨の種類を確認することができます。

 


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App Storeの購入履歴確認方法

パソコンのiTunesで、購入履歴を確認できます。


1.パソコンでiTunesを起動する。
2.自分のApple IDでログインする。
iTunes画面上のメインメニューの[アカウント]をタップして、[サインイン]をタップ。Apple IDとパスワードを入力すると、サインインできます。
3.iTunes画面上のメインメニューの[アカウント]をタップして、[マイアカウントを表示]をタップする。
4. アカウント情報ページを下の購入履歴までスクロールする。
5. 最新の購入の右に表示する[すべて見る」を選択する。
注文日、注文番号、タイトル、価格が表示されます。

 

■詳細は以下のリンクをご参照ください。

【App Store購入履歴はこちら】

 

■Apple Supportへのお問い合わせは以下のリンクよりお問い合わせください。

【Apple Supportはこちら】


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Google Playの購入履歴確認方法

購入履歴は以下の4つの方法のいずれかでご確認できます。


モバイル端末
1. モバイル端末でGoogle [Playストア]アプリを起動する。メニュー(漢字の三の形をしたマーク)ボタンを選択する。[アカウント情報]を選択する。[購入履歴]を選択する。


【注意事項】
現時点では、注文番号は Google Play では確認できません。払い戻しをリクエストするために注文番号が必要な場合は、payments.google.com を使用する下記の手順で確認してください。
ウェブサイト
2. [ play.google.com ]に移動する。[アカウント]を選択する。[購入履歴]を選択する。
3. [ payments.google.com ]に移動する。[その他の購入履歴] を選択する。[購入内容を見る] を選択する。領収書を確認したい注文を選択する。
4. Googleアカウントとして、使用したメールアドレスの受信トレイを確認する。
購入すると2日~3営業日、Googleから領収書が送られます。


■詳細は以下のリンクをご参照ください。

【Google Play購入履歴はこちら】

 

■Google Playへのお問い合わせは以下のリンクよりお問い合わせください。

【Google Playt Supportはこちら】


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ゲーム内通貨(両金)はどのように買えますか?

▼iOSでの購入方法
AppStoreで表示される決済方法(クレジットカード、もしくはiTunesカード)にて購入いただけます。
※お支払い方法に関するご不明な点は、Apple社へお問い合わせください。

 

▼Android(Google Playストア)での購入方法
Google Playストアで表示される決済方法(クレジットカード・通信会社の利用料金と一緒のお支払など)にてご購入いただけます。
※お支払い方法に関するご不明な点は、Google社へお問い合わせください。


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