FAQ
購入
回線の混雑やデータの蓄積などによってすぐに反映されない場合があります。
一度アプリを再起動し、反映されるかご確認ください。
しばらく経ってもアイテムが付与されない場合は、公式サイトのお問合せからご連絡ください。
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返金は対応できかねます。
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所有する通貨を確認するには、次の手順を参考してください。
城内にて、画面左上のキャラクター顔アイコンをタップ後、両金の横にあるビックリマークのボタンをタップすることで所有する通貨の種類を確認することができます。
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パソコンのiTunesで、購入履歴を確認できます。
1.パソコンでiTunesを起動する。
2.自分のApple IDでログインする。
iTunes画面上のメインメニューの[アカウント]をタップして、[サインイン]をタップ。Apple IDとパスワードを入力すると、サインインできます。
3.iTunes画面上のメインメニューの[アカウント]をタップして、[マイアカウントを表示]をタップする。
4. アカウント情報ページを下の購入履歴までスクロールする。
5. 最新の購入の右に表示する[すべて見る」を選択する。
注文日、注文番号、タイトル、価格が表示されます。
■詳細は以下のリンクをご参照ください。
■Apple Supportへのお問い合わせは以下のリンクよりお問い合わせください。
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購入履歴は以下の4つの方法のいずれかでご確認できます。
モバイル端末
1. モバイル端末でGoogle [Playストア]アプリを起動する。メニュー(漢字の三の形をしたマーク)ボタンを選択する。[アカウント情報]を選択する。[購入履歴]を選択する。
【注意事項】
現時点では、注文番号は Google Play では確認できません。払い戻しをリクエストするために注文番号が必要な場合は、payments.google.com を使用する下記の手順で確認してください。
ウェブサイト
2. [ play.google.com ]に移動する。[アカウント]を選択する。[購入履歴]を選択する。
3. [ payments.google.com ]に移動する。[その他の購入履歴] を選択する。[購入内容を見る] を選択する。領収書を確認したい注文を選択する。
4. Googleアカウントとして、使用したメールアドレスの受信トレイを確認する。
購入すると2日~3営業日、Googleから領収書が送られます。
■詳細は以下のリンクをご参照ください。
■Google Playへのお問い合わせは以下のリンクよりお問い合わせください。
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▼iOSでの購入方法
AppStoreで表示される決済方法(クレジットカード、もしくはiTunesカード)にて購入いただけます。
※お支払い方法に関するご不明な点は、Apple社へお問い合わせください。
▼Android(Google Playストア)での購入方法
Google Playストアで表示される決済方法(クレジットカード・通信会社の利用料金と一緒のお支払など)にてご購入いただけます。
※お支払い方法に関するご不明な点は、Google社へお問い合わせください。
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成長基金は一括で両金がもらえるものではなく、
御殿レベルの上昇により両金が徐々に還元される仕様となります。
例えば中級成長基金の場合:
レベル5:300両金
レベル8:450両金
レベル13:600両金
レベル16:900両金
レベル19:1250両金
レベル21:1500両金
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この場合、本田正信(七日版)というアイテムが直接、倉庫まで送付されます。このアイテムを使用すれば、本多正信を獲得します。倉庫内をご確認下さい。
ただし、本田正信の購入後、すぐにカウントダウンが開始されますため、本田正信(七日版)が未使用の状態で倉庫にある期間にも、使用期間としてカウントされます。ご注意ください。
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