ＦＡＱ
アカウント復旧
アカウントの復旧はできますか？
アカウントの復旧は可能です。
以下のリンクよりお問い合わせください。
【お問い合わせ前にご確認ください】
ゲームデータが消失し、復旧及び引き継ぎをご希望の場合、上記リンク内の入力フォームに必要事項を入力して送信してください。
十分な情報を頂けない場合は、対応致しかねる場合がございます。
上記を行ってもログインできない場合は、お問い合わせフォームの不具合よりご申告くださいますようお願い申し上げます。
▲閉じる
引き継ぎコードを変更したい
ユーザー様の操作で引継ぎコードを変更することはできません。下記手順で運営側にて引継ぎコードを変更できます。
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【手順】
①ユーザー様側で同一サーバーにて新規アカウントを作成。
※新規アカウント作成前に、領主IDと領主名を必ず控えておいてください。
②ユーザー様側にて、下記より問い合わせください。
※お問合せには下記の内容を必ずご記載ください。
・サーバー名
・古い領主IDと領主名
・新しい領主IDと領主名
・課金履歴の領収書
・ユーザーのみ知っている情報（獲得している武将、主城Lvなど）
③運営側にて既存のアカウントのデータに新規アカウントのデータを上書きいたします。
※上書き前にアカウントのご本人様確認を行わせていただく場合がございます。
【注意】
・複数サーバーのアカウントに対しては、複数回の復旧が必要となります。
・アカウント譲渡や貸与など、規約違反と判断する場合、データの上書きはできません。
・ご本人様確認が行えない場合、データの上書きはできません。
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