- 入力キーワード参考例
-
- ゲームデータ
- 機種変更
- 課金
- アイテム
- 反映
- アカウント
- データが消失
- 復旧
- 不正行為
- 動作が不安定...etc
ゲ
- ゲストアカウントで進めた場合、再インストールを行うとデータは消失しますか？
「ゲストプレイ」とは、6wavesに登録せずに、ゲームをお試しプレイできる機能です。※ゲストプレイ開始の際、ユーザーはパスワード等を含む一切の情報登録は不要です。
ゲストアカウントのデータは、作成した時点でご利用端末と紐付けられているので、アプリを削除してもゲストアカウントのデータが消失することはございません。
そのため再インストール後、ログイン画面より「ゲストプレイ」を選択すれば元のデータにて再開できます。
ただし、端末本体の初期化や機種変更などを行った際、データは消失いたしますので、ご利用端末の初期化や機種変更を行う際は6wavesのアカウントと連携をお勧めいたします。
アプリ削除前のゲームデータ情報はサーバに保存されているため、復旧対応が可能ですが、本人確認が必要です。※本人確認には、キャラクター名、課金履歴などの詳細な情報をご提示していただく必要があり、復旧までお時間をいただく場合がございますこと、ご了承ください。
このことから、予めアカウント連携を行ってから再インストールをお願い申し上げます。※アカウント連携は、「引継ぎコード」「ID（AppleIDなど含む）」などの情報が必要となりますので、ゲームが表示する内容に沿って進めてください。
...
- ゲームで嫌がらせを受けました、どうすればいいですか？
「獅子の如く」では、ユーザー間で発生したトラブルは、弊社側では基本的に関与いたしません。恐れ入りますが、ユーザー同士で解決いただきますようお願いいたします。
しかしながら、暴言や脅迫など、規約違反に該当する発言など、迷惑行為ならびに不正行為はアカウント停止の対象になります。
お手数ですが、規約違反に該当する発言や行為をスクリーンショットで撮影した上で「獅子の如く」サポートチームまでお送りください。 ※画像の取得方法については、ご利用端末の説明書などをご確認ください。
なお、弊社規約に関する対応など詳細につきましては、お客様個別へのご報告を行っておりませんので、ご了承ください。
また広くお客様へお伝えすべきお知らせがございました際には、公式からのお知らせやTwitterにて随時お知らせしてまいります。
...
- ゲームデータを他のTwitter/6wavesアカウントと再連携できますか？
すでに連携済みのゲームデータはそれぞれ他のApple ID・Facebook・Twitter・6wavesアカウントと再連携することはできません。
...
- ゲーム通知をオフにしたいですが、どうすればいいですか？
ご利用されている端末の設定から通知をオフにすることで、設定以降、端末からのゲーム通知がされなくなります。
なお、操作方法は以下の通りです。
【操作方法】
■iPhoneおよびiPad設定＞通知＞ゲーム名＞通知許可をオフにする
■Android設定＞アプリ＞ゲーム名＞通知をオフにする
...
- ゲームが起動しません。
お客さまのご利用環境によっては、起動ができない、途中で接続が切れてしまうという場合がございます。
プレイを始める際は通信環境の良い場所、もしくはWi-Fi環境にてプレイするようお願いします。
あわせて、時間帯を変えてアクセスする、アプリが最新の状態などご確認ください。
しかしながら、上記の方法で改善されない場合は、お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。
...
- ゲームデータの保存はどうすればいいですか？
「獅子の如く」は、アカウントに基づいてお客様のゲームデータは自動でサーバに保存されております。
そのため、ゲーム内でお客様が保存操作を行う必要はございません。
...
- ゲームデータの保存はどうすればいいですか？
「天地の如く」は、アカウントに基づいてお客様のゲームデータは自動でサーバに保存されております。
そのため、ゲーム内でお客様が保存操作を行う必要はございません。
...
- ゲームデータの保存はどうすればいいですか？
「三国覇王戦記」は、アカウントに基づいてお客様のゲームデータは自動でサーバに保存されております。
そのため、ゲーム内でお客様が保存操作を行う必要はございません。
...
- ゲームデータの保存はどうすればいいですか？
「三国天武」は、アカウントに基づいてお客様のゲームデータは自動でサーバに保存されております。
そのため、ゲーム内でお客様が保存操作を行う必要はございません。
...
- ゲームデータの保存はどうすればいいですか？
「極三国-KIWAMI-」は、アカウントに基づいてお客様のゲームデータは自動でサーバに保存されております。
そのため、ゲーム内でお客様が保存操作を行う必要はございません。
...
- ゲストアカウントで進めたデータを別端末に引き継ぐことはできますか？ ※アカウント方式
各種アカウントと連携することで、引き継ぎが可能となります。※アカウントは以下の通りです。・6wavesアカウント・Twitter・AppleID・Facebook
【連携方法】①メイン画面の左上のキャラクターアイコンをタップして設定画面を表示。②設定画面の右下「アカウントログアウト」をタップ。③「6wavesアカウント無料登録」をタップ。④「アカウント」「パスワード」「メールアドレス」を入力したのち同意ボタンをチェックしてアカウント作成をタップしてください。※アカウントとパスワード（状況に応じて、引継ぎコードやIDのコピー）は忘れずにメモを取るようお願いします。連携後はゲーム起動時に「6wavesログイン」をタップして先ほど設定した「アカウント」と「パスワード」を入力することで引き続きプレイができます。
...
- ゲームデータはFacebookアカウントと連携していますが、Facebook接続を選んでも元のアカウントデータに接続できません。
元のアカウントデータに接続できない原因は、考えられる内容として2つございます。
【原因】①元のゲームデータはFacebookと連携しておらず、ゲストアカウントだった。②連携に使用したFacebookアカウントと異なるFacebookアカウントでログインした。
連携しているFacebookアカウントでログインすれば必ずデータが復旧できます。サポートチームまでご連絡いただければ、お客様のゲームデータの連携状況について調査することができます。 連携しているFacebookアカウントを判明後、下記の操作でデータの復旧可能です。
【操作方法】1.ブラウザ版Facebook、アプリ版Facebookを立ち上げ、ログイン中のアカウントを全てログアウトする。※iOSの場合は一度バックグラウンドからブラウザアプリ（safari）を終了させ、再起動をしてからFacebookページを開いてアカウントをログアウトしてください。2.設定>ユーザー設定>アカウント切り替えを選択してログイン画面に戻る。ログイン画面より「Facebook接続」を選択。3.Facebookログイン画面が表示されますので、連携しているFacebookアカウントのIDとパスワードを入力して送信ボタンを押す。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。
...
- ゲストアカウントで進めたデータを別端末に引き継ぐことはできますか？ ※引継ぎコード形式
本ゲームは引き継ぎコードによるゲームデータ引き継ぎ機能がございます。
機種変更などでゲームデータを引き継ぐ際は、お手元に控えられた引き継ぎコードを使用して、ゲーム内にて行ってください。
以下の手順で引き継ぎコードを確認することができます。
▼確認手順1.メイン画面〇〇（状況に応じて左上や右上などを記載）のアイコンをタップ2.タップ後遷移するページにて表示されている「アカウント変更」をタップ3.画面に引き継ぎコードが表示されますので、大切に保管してください。
また以下の手順で今までプレイしてきたデータを引き継ぐことができます。
▼引き継ぎ手順開きます。1、「三国天武」をストアよりダウンロードし、アプリを開きます。2、ログイン画面〇〇（状況に応じて左上や右上などを記載）より「引き継ぎ」をタップし、予め控えた引き継ぎコードを入力。3、「確定」ボタンをタップするとアカウントが引き継がれ、システムが自動にデータを復旧します。※引き継ぎしたいアカウントとは別にゲームを開始していた場合は、新しいアカウントはログインの対象外となりますので、ご注意ください。4、再度ログイン画面の任意の場所をタップすると、今までプレイしていただいたデータで引き続きお楽しみいただけます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。
...
- ゲストアカウントで進めたデータを別端末に引き継ぐことはできますか？ ※引継ぎコード形式
本ゲームは引き継ぎコードによるゲームデータ引き継ぎ機能がございます。
機種変更などでゲームデータを引き継ぐ際は、お手元に控えられた引き継ぎコードを使用して、ゲーム内にて行ってください。
以下の手順で引き継ぎコードを確認することができます。
▼確認手順1.メイン画面〇〇（状況に応じて左上や右上などを記載）のアイコンをタップ2.タップ後遷移するページにて表示されている「アカウント変更」をタップ3.画面に引き継ぎコードが表示されますので、大切に保管してください。
また以下の手順で今までプレイしてきたデータを引き継ぐことができます。
▼引き継ぎ手順開きます。1、「極三国-KIWAMI-」をストアよりダウンロードし、アプリを開きます。2、ログイン画面〇〇（状況に応じて左上や右上などを記載）より「引き継ぎ」をタップし、予め控えた引き継ぎコードを入力。3、「確定」ボタンをタップするとアカウントが引き継がれ、システムが自動にデータを復旧します。※引き継ぎしたいアカウントとは別にゲームを開始していた場合は、新しいアカウントはログインの対象外となりますので、ご注意ください。4、再度ログイン画面の任意の場所をタップすると、今までプレイしていただいたデータで引き続きお楽しみいただけます。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。
...
- ゲームの仕様は海外と同じですか？
全地域のプレイヤーは同じサーバに所属しているため、ゲーム仕様に差異はございません。※ゲーム仕様に変更がある場合、お知らせにご案内いたします。
...
- ゲーム内の毎日更新時間は1時となっていますが、海外は同じですか？
ゲーム内のイベント時間は全世界同時スタートとなるため、時差によって各地域での開催時間が異なりますことご留意ください。
一例として、「○○○○（イベント名）」は、日本の〇曜日○○時からですが、香港時間では○〇時、アメリカは〇時開始となります。※イベント開催の前に、メンテナンスやアップデートの兼ね合いがあった場合、開催時間が変更されること、ご了承ください。
...
- ゲーム内の毎日更新時間は1時となっていますが、海外は同じですか？
ゲーム内のイベント時間は全世界同時スタートとなるため、時差によって各地域での開催時間が異なります。 例えば、軍団戦の奪還開始は日本の日曜日21時からですが、香港時間では20時、アメリカは朝6時開始となります。
...
- ゲームを開始して経過した日数（サーバー開放日）はどこで確認できますか？
以下の操作にて確認可能：
城外画面→入城ボタンの左の小さな季節アイコン→ダイアログ左下のサーバー開放日
...
- ゲーム内に表示されている文字が滲んでいるような字体のため、読みにくい。どうしたらいい？
アンドロイド(Google)設定で、「ユーザー補助」の「高コントラストテキスト」を「オフ」にすることにより文字のにじみは解消できます。
補足：出荷時に初期設定で「オン」となっている端末が多いです。
...
- ゲーム内の両金と替符について、「有償」と「無償」は何が違いますか？
１、ゲーム内通貨において、有償で購入した分を「有償」、おまけ分を「無償」と明確に区別するために記載しています。 ２、有償のゲーム内通貨と無償のゲーム内通貨の両方を保有する場合、ゲーム内通貨の使用時には有償のゲーム内通貨が優先して消費されます。 ３、累計チャージに反映される両金は「有償」のみが対象です。
※２の詳細については、利用規約をご確認ください。 ■利用規約 ----------------------------------- https://shishi.6waves.jp/rule.html -----------------------------------
...
- ゲームデータの保存はどうすればいいですか？
「まかせて！インテリア」は、アカウントに基づいてお客様のゲームデータは自動でサーバに保存されております。
そのため、ゲーム内でお客様が保存操作を行う必要はございません。
...
- ゲームデータの保存はどうすればいいですか？
「幻・三国決戦」は、アカウントに基づいて自動でサーバに保存されております。そのため、ゲーム内でお客様が保存操作を行う必要はございません。
...
- ゲームで嫌がらせを受けました、どうすればいいですか？
「幻・三国決戦」では、ユーザー間で発生したトラブルは、弊社側では基本的に関与いたしません。恐れ入りますが、ユーザー同士で解決いただきますようお願いいたします。しかしながら、暴言や脅迫など、規約違反に該当する発言など、迷惑行為ならびに不正行為はアカウント停止の対象になります。お手数ですが、規約違反に該当する発言や行為をスクリーンショットで撮影した上で「幻・三国決戦」サポートチームまでお送りください。※画像の取得方法については、ご利用端末の説明書などをご確認ください。なお、弊社規約に関する対応など詳細につきましては、お客様個別へのご報告を行っておりませんので、ご了承ください。また広くお客様へお伝えすべきお知らせがございました際には、公式からのお知らせやTwitterにて随時お知らせしてまいります。
...
- ゲームを起動したときに、6wavesのロゴの画面でフリーズしました。
大変お手数をおかけいたしますが、以下の方法にてお試しいただきますようお願いいたします。■お試しいただきたい操作・アプリが最新の状態か確認する・時間帯を変えてアクセスする・ご利用端末の再起動をおこなう（電源のOFF／ON）・実行中の他のアプリを全て終了させてから、「幻・三国決戦～本格英雄バトル～」を再起動する・アプリをアンインストールしていただき、再度アプリをインストールする・端末の空き容量が不足している（保存ファイル作成の空き容量が不足している場合､端末の空き容量を増やして､再度起動）
...
- ゲーム告知はどうやって確認できますか？
ゲーム告知は以下の操作にて確認できます。・ゲーム起動後のログイン画面で確認（右側のお知らせボタンより）・主城画面→左下の菱形の左側から4番目のボタンをタップ
...
