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共通 Q&A
:
日本のゲーム内通貨は他の国より高いですか?
回答:
値段は全世界共通です。ただし、為替レートの変動により多少の差が生じる場合があります。 また、今後為替レート変更に伴った際、ゲームの価格ならびにゲーム内アイテムの価格を変更される場合がございますので、ご理解の程お願い申し上げます。※変更となる場合は、告知いたします。 ...
共通 Q&A
:
お問い合わせにメールをしたけど返答がきません
回答:
返信の際には、お問合せいただいたメールアドレスへのみ返信いたします。 以下注意事項をご確認ください。 ・ご入力いただいたメールアドレスが正しいかご確認ください。※メールアドレスに2つ以上の連続したピリオド「...」や「@」直前にピリオド「.」がある場合、正常に受信や返信ができません。 ・必ず返信可能なメールアドレスを入力してください。※Gmailなどのフリーメールアドレス推奨 ・初期設定で迷惑メールフィルタが設定されていることもございますためお問い合わせ前にご確認ください。 ・ドメイン指定をされている場合「@6waves.jp」からのメールが受信できるよう設定を変更してください。 ・自動返信メールを受信したかご確認ください。※返信についてはお時間をいただくことがございますので予めご了承ください。 ・ご意見・ご感想へは返信しておりませんが、内容はすべて確認し今後の参考といたします。 ...
共通 Q&A
:
App Storeアプリをアップデートできない
回答:
App Storeでは「開く」ボタンしか表示されず、「アップデート」ボタンが表示されない(切り替わらない)ため、アプリをアップデートできない場合があります。 アップデートができない場合は、以下の手順をご確認ください。 ・App Storeのアプリ更新情報を再読(更新)する 「アップデート」タブを選択した状態で、画面を一番上までスクロールした状態で、さらに画面を下に引っ張ることで更新ができます。 この操作を行った後で、そのまま「アップデート」タブの中を探してみてください。 また、もう一度アプリのApp Store画面を開くことでアップデートができます。 上記操作や端末の再起動を行なっても、App Storeのアップデート情報が更新されない場合には、時間をおいてApp Storeの情報が更新されるまでお待ちください。 ・状況によっては、App StoreならびにiTunes Storeで障害が発生している可能性がございます。 障害の情報などについては、Apple社のホームページよりご確認ください。 ・App Storeの機能や詳細に関してはApple社にご相談ください。 ...
獅子の如く Q&A
:
アカウントは売買できますか?
回答:
「獅子の如く」では課金代行やRMT、アカウントを第三者に譲渡ならびにアカウントの売買、不正に返金を受ける、ゲームデータの解析や改造といった、利用規約に違反する行為を禁止しております。 利用規約にて禁止されている行為や、不正行為をおこなっていると確認できたアカウントは、発見次第アカウントの永久停止処置を行います。 上記の行為は、催告を要せず、直ちにお客様によるアカウントの利用を停止することができるものとし、当該停止によりお客様に損害が生じた場合であっても、一切責任を負わないものとします。 引き続き利用規約をお守りいただいた上で、「獅子の如く」をプレイしていただきますようお願い申し上げます。 ...
天地の如く Q&A
:
アカウントは売買できますか?
回答:
「天地の如く」では課金代行やRMT、アカウントを第三者に譲渡ならびにアカウントの売買、不正に返金を受ける、ゲームデータの解析や改造といった、利用規約に違反する行為を禁止しております。 利用規約にて禁止されている行為や、不正行為をおこなっていると確認できたアカウントは、発見次第アカウントの永久停止処置を行います。 上記の行為は、催告を要せず、直ちにお客様によるアカウントの利用を停止することができるものとし、当該停止によりお客様に損害が生じた場合であっても、一切責任を負わないものとします。 引き続き利用規約をお守りいただいた上で、「天地の如く」をプレイしていただきますようお願い申し上げます。 ...
三国覇王戦記 Q&A
:
アカウントは売買できますか?
回答:
「三国覇王戦記」では課金代行やRMT、アカウントを第三者に譲渡ならびにアカウントの売買、不正に返金を受ける、ゲームデータの解析や改造といった、利用規約に違反する行為を禁止しております。 利用規約にて禁止されている行為や、不正行為をおこなっていると確認できたアカウントは、発見次第アカウントの永久停止処置を行います。 上記の行為は、催告を要せず、直ちにお客様によるアカウントの利用を停止することができるものとし、当該停止によりお客様に損害が生じた場合であっても、一切責任を負わないものとします。 引き続き利用規約をお守りいただいた上で、「三国覇王戦記」をプレイしていただきますようお願い申し上げます。 ...
三国天武 Q&A
:
アカウントは売買できますか?
回答:
「三国天武」では課金代行やRMT、アカウントを第三者に譲渡ならびにアカウントの売買、不正に返金を受ける、ゲームデータの解析や改造といった、利用規約に違反する行為を禁止しております。 利用規約にて禁止されている行為や、不正行為をおこなっていると確認できたアカウントは、発見次第アカウントの永久停止処置を行います。 上記の行為は、催告を要せず、直ちにお客様によるアカウントの利用を停止することができるものとし、当該停止によりお客様に損害が生じた場合であっても、一切責任を負わないものとします。 引き続き利用規約をお守りいただいた上で、「三国天武」をプレイしていただきますようお願い申し上げます。 ...
極三国 -KIWAMI- Q&A
:
アカウントは売買できますか?
回答:
「極三国-KIWAMI-」では課金代行やRMT、アカウントを第三者に譲渡ならびにアカウントの売買、不正に返金を受ける、ゲームデータの解析や改造といった、利用規約に違反する行為を禁止しております。 利用規約にて禁止されている行為や、不正行為をおこなっていると確認できたアカウントは、発見次第アカウントの永久停止処置を行います。 上記の行為は、催告を要せず、直ちにお客様によるアカウントの利用を停止することができるものとし、当該停止によりお客様に損害が生じた場合であっても、一切責任を負わないものとします。 引き続き利用規約をお守りいただいた上で、「極三国-KIWAMI-」をプレイしていただきますようお願い申し上げます。 ...
獅子の如く Q&A
:
ゲームで嫌がらせを受けました、どうすればいいですか?
回答:
「獅子の如く」では、ユーザー間で発生したトラブルは、弊社側では基本的に関与いたしません。恐れ入りますが、ユーザー同士で解決いただきますようお願いいたします。 しかしながら、暴言や脅迫など、規約違反に該当する発言など、迷惑行為ならびに不正行為はアカウント停止の対象になります。 お手数ですが、規約違反に該当する発言や行為をスクリーンショットで撮影した上で「獅子の如く」サポートチームまでお送りください。 ※画像の取得方法については、ご利用端末の説明書などをご確認ください。 なお、弊社規約に関する対応など詳細につきましては、お客様個別へのご報告を行っておりませんので、ご了承ください。 また広くお客様へお伝えすべきお知らせがございました際には、公式からのお知らせやTwitterにて随時お知らせしてまいります。 ...
天地の如く Q&A
:
嫌がらせを受けました、どうすればいいですか?
回答:
「天地の如く」では、ユーザー間で発生したトラブルは、弊社側では基本的に関与いたしません。恐れ入りますが、ユーザー同士で解決いただきますようお願いいたします。 しかしながら、暴言や脅迫など、規約違反に該当する発言など、迷惑行為ならびに不正行為はアカウント停止の対象になります。 お手数ですが、規約違反に該当する発言や行為をスクリーンショットで撮影した上で「天地の如く」サポートチームまでお送りください。 ※画像の取得方法については、ご利用端末の説明書などをご確認ください。 なお、弊社規約に関する対応など詳細につきましては、お客様個別へのご報告を行っておりませんので、ご了承ください。 また広くお客様へお伝えすべきお知らせがございました際には、公式からのお知らせやTwitterにて随時お知らせしてまいります。 ...
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