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共通 Q&A: ゲストアカウントで進めた場合、再インストールを行うとデータは消失しますか？
回答: 「ゲストプレイ」とは、6wavesに登録せずに、ゲームをお試しプレイできる機能です。※ゲストプレイ開始の際、ユーザーはパスワード等を含む一切の情報登録は不要です。ゲストアカウントのデータは、作成した時点でご利用端末と紐付けられているので、アプリを削除してもゲストアカウントのデータが消失することはございません。そのため再インストール後、ログイン画面より「ゲストプレイ」を選択すれば元のデータにて再開できます。ただし、端末本体の初期化や機種変更などを行った際、データは消失いたしますので、ご利用端末の初期化や機種変更を行う際は6wavesのアカウントと連携をお勧めいたします。アプリ削除前のゲームデータ情報はサーバに保存されているため、復旧対応が可能ですが、本人確認が必要です。※本人確認には、キャラクター名、課金履歴などの詳細な情報をご提示していただく必要があり、復旧までお時間をいただく場合がございますこと、ご了承ください。このことから、予めアカウント連携を行ってから再インストールをお願い申し上げます。※アカウント連携は、「引継ぎコード」「ID（AppleIDなど含む）」などの情報が必要となりますので、ゲームが表示する内容に沿って進めてください。 ...
獅子の如く Q&A: 「獅子の如く」の攻略サイトはありますか？
回答: 『獅子の如く～戦国覇王戦記～』の攻略サイトはこちらです。 https://shishi-gotoku.gamer-wiki.com/ ...
共通 Q&A: 6wavesからのお願い
回答: 通信状態が悪い環境にてゲーム内の更新を行うと､データが破損や消失してしまう可能性があります｡ゲームをする際には､通信状態が良い場所にて、プレイしてください｡万が一､通信不良などによりデータに不具合が発生し､アイテムや課金履歴などを確認できない場合､対応を行うことができませんので､十分にご注意ください｡ ...
天地の如く Q&A: 「天地の如く」の攻略サイトはありますか？
回答: こちらが『天地の如く～激乱の三国志～』の攻略サイトです https://tenchi-gotoku.gamer-wiki.com/ ...
三国覇王戦記 Q&A: 「三国覇王戦記」の攻略サイトはありますか？
回答: こちらが『三国覇王戦記』の攻略サイトです。 https://sangoku-haou.gamer-wiki.com/ ...
共通 Q&A: 支払い方法を教えて下さい。
回答: ご利用されている端末やインストールされたストアによって、お支払い方法が異なりますので、ご注意ください。なお、購入の際には年齢確認を行わせていただきます。年齢によって購入限度額が異なりますので、ご了承ください。 ■App Store・クレジットカード・iTunesカード ■Google Play・クレジットカード・デビットカード・キャリア決済・Google Play ギフトカードとプロモーションコード ...
共通 Q&A: 購入したアイテムが反映されません。
回答: 回線の混雑やデータの蓄積などによってすぐに反映されない場合があります。一度アプリを再起動し、反映されるかご確認ください。万が一反映されていない場合は、以下の手順をお試しくださいますようお願いいたします。 ■iOSをご利用のお客様決済処理の遅延によって反映までに1日以上かかる場合があります。なお、お待ちいただいても反映されない場合は、お客さまより直接Apple社へ請求キャンセルのご連絡をお願いいたします。※アプリ側では反映されていないという状況もApple社へお伝えください。※債権、および請求情報を管理しているApple社でのみご返金やキャンセルを承っています。＜必要な情報＞・課金のオーダー番号、およびオーダー内容※iTunes Storeからのメールに記載されています。メールが届いていない場合はPCのiTunesから購入履歴を確認いただく必要があります。 ■Android端末をご利用のお客様Google ペイメントセンターから決済データが到着せず、購入されたアイテムが反映されない場合があります。購入履歴より、購入処理が完了しているかをご確認ください。「Google Pay」（https://pay.google.com/send/home?authuser=0）にログインし、取引画面から該当の項目をタッチして「ステータス」をご確認ください。解決しない場合は、お手数ですが下記お問い合わせフォームより、該当の注文番号をお書き添えのうえご連絡ください。 ...
共通 Q&A: 間違って購入してしまいました。返金はできますか?
回答: デジタルコンテンツの特性上、返金はできません。ご購入手続きを完了後のお客様のご都合によるキャンセルならびに返金につきましてはお受け付けいたしかねます。ただし、不具合によって購入したアイテムが付与されない場合に限り返金することができます。返金の申請については各プラットフォームにお問い合わせください。 ■App StoreiOS端末ご利用の場合は次のページをご覧ください。・Appleでの返品と払い戻しhttps://support.apple.com/ja-jp/HT204084 ■Google PlayAndroid端末ご利用の場合は次のページをご覧ください。・Google Play での返品と払い戻しhttps://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ja ご不明な点がございます場合には､ゲームサイトからお問い合わせフォームへのお問い合わせをいただけますようお願いいたします｡ ...
共通 Q&A: App Storeで購入履歴をどうやって確認できますか？
回答: iPhone（App Store）をご利用のお客様パソコンのiTunesで、購入履歴を以下の方法で確認できます。 1.パソコンでiTunesを起動する。2.自分のApple IDでログインする。　iTunes画面上のメインメニューの「アカウント」をタップして、「サインイン」をタップ。　Apple IDとパスワードを入力すると、サインインできます。3.iTunes画面上のメインメニューの「アカウント」をタップして、「マイアカウントを表示」をタップする。4.アカウント情報ページを下の購入履歴までスクロールする。5.最新の購入の右に表示する[すべて見る」を選択する。　注文日・注文番号・タイトル・価格が表示されます。 ■詳細は以下のリンクをご参照ください。https://support.apple.com/ja-jp/HT204088 ■Apple Supportへのお問い合わせは以下のリンクからアクセスしてください。https://getsupport.apple.com/ ...
共通 Q&A: Google Playで購入履歴をどうやって確認できますか？
回答: Android（Google Playストア）をご利用のお客様購入履歴は以下の4つの方法のいずれかでご確認できます。 ■モバイル端末1.モバイル端末でGoogle 「Playストア」アプリを起動する。メニュー（漢字の三の形をしたマーク）ボタンを選択する。　「アカウント情報」を選択する。　「購入履歴」を選択する。 ※注意事項現時点では、注文番号は Google Play では確認できません。払い戻しをリクエストするために注文番号が必要な場合は「payments.google.com」を使用する下記の手順で確認してください。 ■ウェブサイト2. 「play.google.com」に移動する。　「アカウント」を選択する。　「購入履歴」を選択する。3. 「payments.google.com」に移動する。「その他の購入履歴」を選択する。　「購入内容を見る」を選択する。　領収書を確認したい注文を選択する。4. Googleアカウントとして、使用したメールアドレスの受信トレイを確認する。　購入すると2日～3営業日、Googleから領収書が送られます。 ■詳細は以下のリンクをご参照ください。https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=ja ...