「三国天武」のアカウントデータはサーバーに保存されているため、データが消失することはございません。
何らかのトラブルでお客様の端末からアカウントデータに接続できなくなった場合はサポートチームまでご連絡いただければ、可能な限り復旧までサポートを尽力させていただきますのでご安心ください。

なお、現在確認されている端末変更以外のデータ消失案件は、主に以下の原因がございます。

■元のアカウントはFacebook連携済み、誤ってゲストログインを選択してしまった。
解決方法：設定＞ユーザー設定＞アカウント切り替えを選択してログイン画面に戻る。
ログイン画面より「Facebook接続」を選択することで、復旧が可能です。

■元のアカウントはゲストアカウント、誤ってFacebook接続を選択してしまった。
解決方法：設定＞ユーザー設定＞アカウント切り替えを選択してログイン画面に戻る。
ログイン画面より「ゲストログイン」を選択することで、復旧が可能です。

■連携するFacebookアカウントと異なるFacebookアカウントでログインしてしまった。
解決方法：連携しているFacebookアカウントが思い出せない場合は、サポートチームまでご連絡ください。
お客様のゲームデータの連携状況について調査することができます。
連携しているFacebookアカウントを判明後、下記の操作でデータが復旧できます。
1.ブラウザ版Facebook、アプリ版Facebookを立ち上げ、ログイン中のアカウントを全てログアウトする。
※iOSの場合は一度バックグラウンドからブラウザアプリ（safari）を終了させ、再起動をしてからFacebookページを開いてアカウントをログアウトしてください。
2.設定＞ユーザー設定＞アカウント切り替えを選択してログイン画面に戻る。
ログイン画面より「Facebook接続」を選択。
3.Facebookログイン画面が表示されますので、連携しているFacebookアカウントのIDとパスワードを入力して送信ボタンを押す。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。