入力キーワード参考例
  • ゲームデータ
  • 機種変更
  • 課金
  • アイテム
  • 反映
  • アカウント
  • データが消失
  • 復旧
  • 不正行為
  • 動作が不安定...etc

【ログインできない時の対処法】

■ログインできない、またはアカウントが初期化された問題が発生した場合、考えられる原因は下記の通りとなります。

・原因①:他のアカウントまたはゲストアカウントでログインしてしまった。

→対処法:一度ログアウトしてから再度ログインする。

▼ログアウト方法の説明URL

・原因②:ログイン方法の誤り

※例:6wavesアカウントと連携したのに、「Appleでサインイン」ボタン押下でログインしてしまった。

▼ログイン方法、データ引継ぎ方法の説明URL

・原因③:アカウントの連携が失敗

※例:新規6wavesアカウントを作成後、登録したメールアドレスに認証用のメールが届きます。 メール内のURLにアクセスして登録を完了させる作業を行っていないため、連携が完了になっていません。

▼新規アカウント作成及び連携方法の説明URL

・原因④:その他

※例:入力したIDやパスワードが正しくない など

▼連携アカウント情報の確認方法の説明URL

 

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