お問い合わせフォームより、アカウントの復旧を行える場合がございます。

アカウント特定の情報や本人確認に必要な情報は必ず正確にご提示ください。復旧までお時間をいただく場合がございます。 お送りいただいた情報が実際と異なる場合や、情報が不足している場合は復旧対応を致しかねる場合がございますので、予めご了承ください。

■アカウント特定に必要な情報
・アカウント名称とID（主城画面の左上のユーザーアイコンからご確認いただけます）
・上記のアカウントでプレイしているサーバー名
・使用端末 （使用機種、型番、OSのバージョン）

■本人確認に必要な情報 データの復旧作業は必ず本人確認が必要となります、以下の情報をご提示ください。 ご提供頂いた情報が不足している場合や、ご本人様確認が出来ない場合は復旧対応を致しかねる場合がございますので、予めご了承ください。
①お客様のメールアドレス
②最終ログイン時刻
③所持元宝数
③課金履歴を証明できるスクリーンショット（過去に課金していた場合のみ）
④ゲーム内ご本人様のみが知るプレイ履歴や情報（主人公レベルや所属軍団など）

■新規アカウントの情報
プレイしているサーバーで新規作成したキャラクター情報をお知らせください。
・新規アカウントのアカウント名称とID
・サーバー名

詳しくは以下のウェブサイトよりご確認ください。
https://6waves.jp/support/title_maboroshi/contact/