入力キーワード参考例
  • ゲームデータ
  • 機種変更
  • 課金
  • アイテム
  • 反映
  • アカウント
  • データが消失
  • 復旧
  • 不正行為
  • 動作が不安定...etc

インストール・アップデートができません。

【Google Playストアの場合】

▼ダウンロードマネージャーアプリ「有効」確認をする方法

1.端末のメインの [設定] メニューを開く

2.[アプリ] または [アプリマネージャ] をタップ

3.スワイプして [すべて] のアプリを表示

4.ダウンロードマネージャー アプリを選択 [有効にする] と表示されている場合、ダウンロード マネージャーは無効になっています。

[有効にする] をタップして有効にしてください。

[無効にする] と表示されている場合、ダウンロード マネージャーは有効になっています。

 

▼[データを削除]及び[キャッシュを削除]をする方法 ダウンロードマネージャーアプリからそれぞれの情報を削除

 

▼Google Playストアのキャッシュとデータの消去をおこなう方法

1.[アプリ]内の[Google Playストア]をタップ

2.[データを削除]及び[キャッシュを削除]をタップ。

※ご利用されている端末によっては、メニューの記載が異なる場合がありますのであらかじめご了承ください。

 

【App Storeの場合】

▼iOS11をご利用中の場合

①AppStoreから「アップデート」を選択

②まかせてインテリアが表示されていない場合は、画面上部から下部に引き下げる

③まかせてインテリアが表示されたらアップデートを実行

 

▼App Store「アップデート」タブからのアップデート

1.App Storeを起動し右下「アップデート」タブをタップ。

2.まかせてインテリアの「アップデート」をタップ。

 

▼機内モードのon/offの切り替えをする方法

1.「設定」から「機内モード」を選択し、「OFF」を選択してください。

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