保存されたチャットメッセージが一定の量を超えた場合、
該当の現象が発生する可能性がございます。

再発防止方法といたしまして、不要な個人チャット、
またはグループチャットを削除してくださいますようお願いいたします。
※一度削除されましたチャットはシステム上復元できませんため、ご注意ください

また、同一のアカウントを複数の機種でプレイされております場合は、
該当の現象が発生する場合がございます。